E-ticaret · otopark ürünleri

AI-Native seviye operasyon

Üç ajan, sekiz alan: muhasebeden reklama tekrarlayan işleri asistanlar yürütüyor, ekip onaylıyor

3 ajan
8 iş alanı
2 reklam platformu

Vaka

Zorluk, çözüm, değer.

Letsparky'de muhasebe, içerik-reklam ve operasyon işlerini üç AI ajanı yürütüyor; ekip onaylıyor, işi asistan yapıyor.

Zorluk

Küçük bir ekip, sekiz ayrı iş alanı: tasarım, üretim, planlama, satış, operasyon, satış sonrası destek, içerik üretimi ve pazarlama aynı kişilerin üzerinde
Faturalar her ay e-posta kutularından elle toplanıyor, gider sınıflandırması ve müşavir paketi için günler harcanıyordu
Reklam hesapları günlük el emeği istiyordu; hangi reklamın neden iyi gittiği sistemli test edilmiyordu
Teklif dokümanları, CRM ve stok kayıtları ayrı yerlerde tutuluyor, her teklif sıfırdan yazılıyordu
Şirket bilgisi kurucunun kafasında ve dağınık dosyalardaydı; yeni bir işi devretmek uzun sürüyordu

Çözüm

Otomasyon
Muhasebe ajanı

Fatura ve makbuzları e-postadan toplar, dosyalar, giderleri sınıflandırır; her ay müşavir paketini hazırlar, nakit akışını ve ödeme takibini raporlar.
Otomasyon
İçerik ve reklam ajanı

SEO blog yazarı olarak içerik üretir; Meta ve Google Ads kampanyalarını A/B testli yönetir, sonuçlara göre reklamı dinamik olarak iyileştirir.
Doküman otomasyonu
Operasyon ajanı

CRM kayıtlarını, stok hareketlerini ve proje teklif dokümanlarını oluşturur ve takip eder; satış ve satış sonrası destek aynı hafızadan beslenir.
Kurumsal hafıza
Şirket hafızası

Ürün bilgisi, müşteri yazışmaları, tasarım ve üretim notları tek bir hafızada toplandı; ajanlar ve ekip aynı kaynaktan soruyor.

Değer

Tekrarlayan muhasebe, içerik ve operasyon işleri ekibin gündeminden çıktı; insan kontrol ediyor ve onaylıyor
Reklam kararları his yerine testle veriliyor; hangi mesajın neden çalıştığı kayıtlı
Teklif, CRM ve stok aynı hafızadan beslendiği için müşteriye cevap hızlandı
Kurucuya bağlı bilgi şirket bilgisine dönüştü; yeni bir alanı devretmek kolaylaştı
Bigtaus'un müşterilerine önerdiği her yöntem önce burada denenmiş oldu

Hikâye

Nasıl başladı, ne kuruldu, ne değişti?

Letsparky otopark ürünleri tasarlıyor, üretiyor, e-ticaret kanallarından satıyor ve satış sonrası destek veriyor. Küçük bir ekip; ama tasarımdan planlamaya, satıştan içerik üretimine kadar sekiz ayrı iş alanı aynı insanların üzerinde. Hedef, bu yükü ekibe yeni insan eklemeden hafifletmekti.

İlk adım verinin toplanmasıydı. Faturalar, müşteri yazışmaları, ürün bilgileri ve teklif dokümanları farklı posta kutularında ve klasörlerde duruyordu; bunlar tek bir şirket hafızasına alındı. Sonra en çok vakit yiyen üç iş seçildi ve her biri için bir ajan kuruldu: muhasebe, içerik-reklam ve operasyon. Her ajanın görevi net tanımlandı, çıktıları önce bir insan tarafından kontrol edilecek şekilde devreye alındı.

Bugün ay sonu fatura toplama, gider sınıflandırma ve müşavir paketi kendi kendine hazırlanıyor; ekip sadece onaylıyor. Reklam kampanyaları A/B testiyle yönetiliyor, iyi giden mesaj öne çıkarılıyor, kötü giden durduruluyor; blog içerikleri düzenli olarak üretiliyor. Teklif dokümanları CRM ve stok bilgisinden besleniyor; müşteriye cevap vermek için üç dosya açmak gerekmiyor.

Günlük hayatta değişen şey şu: ekip artık “bunu kim yapacak” yerine “asistan hazırladı, bakıp onaylayalım” diyor. Kurucunun kafasındaki bilgi yazılı ve sorulabilir hâle geldi; yeni bir işi devretmek haftalar yerine günler alıyor. Şirket hafızası ve ajan yaklaşımının küçük bir ekipte bile nasıl karşılık bulduğunu gösteren bir örnek.

Ticaret ve dağıtım sektöründe şirket hafızası ne yapar?

Diğer vakalar